Operacion administrada
Soporte técnico, monitoreo y experiencia cliente bajo una sola marca.
StartXRoot sirve como puerta de entrada comercial y operativa. Tus clientes ven un portal elegante mientras tu operas soporte, bolsas de horas, tickets y monitoreo desde una sola capa.
Soporte remoto
Domicilios en Bogota
Monitoreo 24/7
Portal cliente
Windows, Linux y macOS
Soporte para usuarios, oficinas, infraestructura y servicios criticos.
Bolsas de horas visibles
El cliente ve saldo, consumos, evidencia y proximas acciones desde su panel.
Remoto primero
La solicitud guiada recomienda remoto o presencial según tipo de incidencia, tiempo estimado y necesidad de revisión física.
Localidad y franja
La web ya orienta la atención por zona, dirección, ventana horaria y cobertura disponible.
Evidencia y bolsas
El cliente ve consumo de minutos, historial, comentarios y herramientas autorizadas en el mismo ecosistema.
Monitoreo conectado
Planes, productos e integraciones viven en el admin y se reflejan en el home y el portal sin duplicar trabajo.
Soporte remoto mensual
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Soporte presencial programado
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Servicio domiciliario en moto
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Monitoreo tecnico avanzado
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Todo en una sola puerta
Promocionas todos los servicios desde el home y operas desde una sola marca
Soporte técnico administrado
Desktop, laptops, servidores, correo, red local, sistemas operativos y software empresarial.
Visitas en Bogota
Formulario guiado por localidad, franja, direccion y validacion de remoto o presencial.
Bolsas de horas
Consumo en minutos, evidencia por atencion y saldo visible en el portal del cliente.
Monitoreo web y server
Cobertura esencial y avanzada para sitios web, APIs, servidores e infraestructura con tableros y alertas segun el plan.
Oferta comercial
Servicios listos para vender desde StartXRoot
Diagnóstico Remoto Express
Ideal para software, correo, VPN, lentitud y soporte de usuario final.
Soporte remoto por evento
Ideal para software, correo, VPN, lentitud y soporte de usuario final.
Soporte remoto mensual
Cobertura recurrente para usuarios, herramientas, accesos y productividad.
Visita Técnica Bogotá
Atención presencial para hardware, redes, cableado y validaciones físicas.
Bolsa Híbrida 10 Horas
Horas para remoto y presencial con saldo visible, movimientos y evidencia.
Soporte presencial programado
Atencion presencial para hardware, redes, cableado y validaciones fisicas.
Monitoreo StartXRoot 24/7
Cobertura esencial y avanzada para sitios web, APIs y servicios críticos.
Servicio domiciliario en moto
Despacho agil en Bogota con cobertura, urgencia y direccion guiada.
Monitoreo de dominios y web
Disponibilidad, certificados, DNS y salud general del servicio web.
Monitoreo tecnico avanzado
Cobertura premium para servicios criticos y stack operacional del cliente.
Implementacion de dashboard
Construccion de dashboard ejecutivo y enlace dedicado al cliente.
Configuracion de acceso remoto
Preparacion segura de accesos y acompanamiento remoto para operacion.
Bolsa de 5 horas
Horas para remoto y presencial con saldo visible, movimientos y evidencia.
Bolsa de 10 horas
Horas para remoto y presencial con saldo visible, movimientos y evidencia.
Bolsa de 20 horas
Capacidad ampliada para continuidad, despliegues, visitas y soporte recurrente.
Auditoria inicial
Diagnostico comercial y tecnico para definir alcance, riesgos y plan de activacion.
Onboarding tecnico
Levantamiento de accesos, herramientas, dominios, horas y paneles autorizados.
Configuracion inicial de monitoreo
Preparacion de cobertura base, endpoints, alertas y paneles del servicio.
Bolsa de horas premium
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Operacion continua
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Servicio en moto
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Monitoreo
Cobertura y servicios que StartXRoot presenta
StartXRoot
Web comercial, consola, portal cliente, branding, solicitudes, horas y reportes.
Cobertura esencial
Disponibilidad simple, estado operativo y alertas para planes economicos.
Cobertura avanzada
Monitoreo gestionado, analítica y tableros premium para clientes empresariales.
Canales internos
Telegram, correo, tickets, notificaciones y webhooks visibles desde la app.
Planes
Oferta modular y escalable
Plan Base Monitoreo
Cobertura base para estado del servicio, soporte inicial, portal cliente y resumen ejecutivo.
Plan Business Continuidad
Soporte hibrido, tickets, bolsas de tiempo, continuidad operativa y seguimiento comercial.
Plan Premium Operacion
Operacion avanzada con tableros premium, hallazgos externos, prioridad y gestion continua.
Plan Soporte Flexible
Modelo comercial basado en bolsas, eventos, visitas y ampliaciones bajo demanda.
StartXRoot Business
Soporte híbrido, bolsas de tiempo, mesa de ayuda y monitoreo administrado.
StartXRoot Enterprise
Operación avanzada con tableros premium, hallazgos externos y gestión continua.
StartXRoot Esencial
Cobertura base para soporte remoto, estado operativo y portal cliente.
Pagos
Metodos visibles para activar servicios
Nequi
Envianos comprobante y referencia comercial para activacion manual.
Bre-B
Usa la referencia del servicio o del plan contratado.
PayPal
Ideal para clientes fuera de Colombia o compras puntuales.
Demos
Preventa y activacion guiada
Demo comercial
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Demo operativa
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Operacion retail
Unificamos soporte, tickets y visibilidad del servicio sin exponer herramientas crudas al cliente.
cliente businessInfra pyme
La experiencia se siente propia de StartXRoot y no de un stack armado con piezas sueltas.
cliente premiumSolicitud guiada
Soporte tecnico remoto, presencial y en moto para continuidad digital real.
StartXRoot combina soporte remoto, visitas tecnicas y servicio agil en Bogota con recargos transparentes, formulario real, tickets y seguimiento desde portal.
Soporte remoto
Ideal para software, correo, accesos, web y APIs.
Soporte presencial
Wi-Fi, impresoras, cableado, hardware y validaciones en sitio.
Bogota y portal
Cobertura, planes y experiencia conectada
Plan Base Monitoreo
Cobertura base para estado del servicio, soporte inicial, portal cliente y resumen ejecutivo.
Plan Business Continuidad
Soporte hibrido, tickets, bolsas de tiempo, continuidad operativa y seguimiento comercial.
Plan Premium Operacion
Operacion avanzada con tableros premium, hallazgos externos, prioridad y gestion continua.
- Localidades configurables desde admin
- Atención por franja y direccion
- Soporte personal y empresarial
- Registro con evidencia y minutos usados
- Botones de WhatsApp, Telegram y ticket
- Bolsas de horas visibles en el portal
- Visitas, remoto y servicio híbrido
- Portal cliente con historial y reportes